هنتكلم انهاردة عن التمييز (وليس التميز) بين الناس في الشغل. عشان نبقى واضحين من الأول؛ زي ماهو مكتوب في المُعجم؛ التمييز هو معاملة شخص ما معاملة مختلفة عن معاملة الآخرين انطلاقا من اختلاف في جنسه (عرقه) أو جنسه (ذكر أو أنثى) أو بلده الأصلي أو لون بشرته أو سنه أو إعاقته أو عوامل أخرى (١).
هنكمل كلامنا انهاردة عن طريقة التواصل بين الناس في الشغل، وازاي اقدر اتعامل مع زمايلي اللي مش شبهي ومختلفين عني… هنشوف مع بعض شوية من الاختلافات دي وأمثلة من الغلطات اللي بنعملها لما بنحط الناس في فئة معينة ونُحكم عليهم بسبب كده، من قبل حتى مانتعامل معاهم كأشخاص. أصل عمرنا ماكلنا هنبقى شبه بعض بالضبط، لازم هيبقى فيه اختلافات، بس عندنا هدف واحد إننا ننجح ونطور.
على فكرة، التمييز ضد الاخرين في الشغل يعتبر خرق لحقوق الانسان وإعلان حقوق العمال التابع لمنظمة العمل الدولية (٢). فبلاش تستهون بالموضوع وتفتكر إن التمييز ده حاجة عادية، لإنها حرفياً يُعاقب عليها القانون وممكن تسبب مشاكل كتيرة للي بيعملها لو تم الإبلاغ عنه وإثباتها عليه.
عشان تستفيد بجد من المقالة دي وتقدر تستوعب الأفكار اللي فيها، محتاج تربطها بالقواعد الأساسية لتعامل الناس مع بعض في الشغل اللي غطيناها قبل كده في مقالة الاحترام بين الناس، ومقالة ثقافة الاختلاف في الرأي، هنسيب لينك للمقالتين دول في الاخر (٣).
هو أنا عايز ايه من زمايلي في الشغل ؟
علشان نحط النقط على الحروف ونجيب من الاخر وتقدر تحدد امتى التمييز بيحصل وامتى لأ، أنت اللي ليك عند زمايلك في الشغل إنهم يتعاملوا معاك باحترام و يعملوا شغلهم بالتزام عشان ميعطلوش شغلك، صح كده؟ أي حاجة زيادة تيجي في بالك في حقوق الموظف تجاه زمايله في الشغل تقدر تحطها تحت حاجة من الاتنين دول.
في إطار احترام الاخرين والالتزام بالعمل، تقدر تحدد علاقتك مع زمايلك في الشغل، مش مطلوب منهم خالص يكونوا شبهك بالضبط في أسلوبك، ولا مطلوب منهم يكونوا ماشيين على هواك وأرائك في الحياة، لو أنت شايف إن لازم يبقوا شبهك يبقى حضرتك بتنفذ التمييز اللي بنحذر منه، وكلنا مذنبون في الموضوع ده بصراحة حتى لو بشكل جزئي… على فكرة، التنوع والتعددية والاختلاف بين الناس من ضمن أساسيات النجاح في الشغل عشان بتديك أفكار مختلفة وبتمثل فئات أكبر من المجتمع اللي بيعكسولك تجارب وخبرات مختلفة.
التمييز في الشغل طبقاً لأفكار مُسبقة
من ضمن جوانب التمييز اللي بنقع فيها إننا نكون سمعنا عن قصة من حد، ولا شوفنا موقف قدامنا لحد تعامل بطريقة غير لائقة مع زميل ليه في الشغل، وعلى الأساس ده قررنا إن كل الناس اللي شبه الشخص ده في الشكل أو في التوجهات، أكيد بيعملوا نفس التصرفات الغلط دي!
بلاش تخلي الأفكار المُسبقة دي تسيطر عليك وتخليك تحكم على ناس أنت لسه متعاملتش معاهم أساساً بإنهم مش محترمين أو غير متعاونين أو غير صالحين للشغلانة دي لمجرد إنهم بيفكروك بموقف شفته مع حد تاني خالص!
من الجانب الاخر، مهم برضه إن متخليش الأفكار المُسبقة تسيطر على حكمك على شخص ماتعرفوش وترسمله صورة إنه شاطر جداً ومتفوق ومحترم، عشان مجرد إنه شبه في الشكل واحد كان عندك معاه تجربة إيجابية قبل كده.
التمييز في اتخاذ القرارات في الشغل
اخر حاجة قبل مانروح نتكلم عن غلطات التمييز اللي ممكن نكون بنقع فيها، عايزين نوضح إن لو قراراتك أو القواعد اللي بتتبعها أو طريقة التعامل المهني بتاعتك مع الناس في الشغل بتختلف من شخص للتاني في نفس الموقف، يبقى حضرتك كده بتتبع أسلوب التمييز.
واقعياً هنلاقي القواعد والقوانين المُعلنة ومتعلقة على الحيطة في الشغل أو مكتوبة في سياسات الشركة مش هيبقى فيها أي جزء من التمييز ضد الموظفين، عشان هم كده ممكن يقفلوا أساساً لو اتبلغ عنهم. المهم بقى تطبيق الحاجات دي في الحقيقة مع الناس واتباع أسلوب عدم التمييز ده في المواقف الحقيقية، ميبقاش فيه خيار وفقوس بين الناس لأسباب غير واضحة.
الكلام هنا مش بس للسادة المديرين أو المشرفين اللي معاهم ناس في الفريق، لكن حتى لو انت مفيش فريق معاك في ايدك انك تنفذ التمييز ده لو عطلت شغل حد عشان هو مش على هواك، أو فضلت تخلص حاجة شخص تاني على حساب الشخص اللي جاي الأول عشان واحد بتحبه والتاني لأ لأي سبب كان، ده برضه جوة دائرة التمييز. راجع نفسك وهتلاقي إنك أكيد عملتها قبل كده، الموضوع مش سهل السيطرة عليه، بس لازم نحاول لحد مانوقف التمييز ده، عشان هي جمعية ودايرة وهتلاقي حد بيضطهدك بكرة ويوقفلك مراكبك السايرة.
٥ غلطات عن التمييز بنقع فيهم
١- التمييز ضد الستات
مش عارف أقول ايه ولا ايه في النقطة دي من كتر ما التمييز اللي بيحصل فيها كتير اوي. مبدئياً لسه فيه في بعض الأماكن مرتب نفس الوظيفة ممكن يختلف بين الراجل والست، حتى لو نفس الكفاءة. ممكن نلاقي ناس رافضة إن المديرة تبقى واحدة ست حتى لو عندها القدرات المطلوبة (زي فيلم مراتي مدير عام). فيه ناس بترفض تعين أساساً ستات علشان متجيش بعد شوية وتقول إنها حامل وتاخد أجازة وضع، وكأنها بتعمل حاجة غلط ومش من حقها! فيه ناس مبترضاش تدي الستات ترقية لو عندهم عيال عشان هيبقوا عايزين يروحوا البيت في ميعاد المرواح لعيالهم، فين الغلط في كده، ماهو انت حتى لو أب هتبقى عايز تروح البيت لعيالك.
فيه ناس تقولك الستات متنفعش في الشغلانة المعينة دي، مثلاً: مينفعوش في المبيعات ولا في المصنع، طب حضرتك ممكن تراجع متطلبات الوظيفة والمهام المطلوبة وتحدد ايه اللي يمنع الستات انها تعمل الشغلانة دي! طب انت عارف ان مديرة مديري في مجال المبيعات واحدة ست وبتوجهنا وعملت نقلة قوية في المجال ده للشركة، دي تبقى أعلى شخص في فريق المبيعات عالمياً في الشركة وبتدير مبيعات بمليارات الدولارات سنوياً.
٢- التمييز ضد السن
الموضوع هنا بيمشي على الكبار والصغيرين في السن. الأغلب من اللي بشوفه بصراحة إن الناس القدام في الشغل بيتبعوا أسلوب التمييز ضد اللي لسه متخرجين وميدلهمش فرصة يتكلموا في الاجتماعات، أو يدلهم شغل تنفيذي بزيادة اوي اللي هو يعدوا يعملوا فيه لحد ساعات متأخرة وكمان مش بيساعدهم على تطوير فكرهم. وطبعاً أشهر جملة اللي لسه حازة في نفسيتي بصراحة لحد دلوقتي هي جملة: انت أسمك مكتوب بالقلم الرصاص في الشركة، ده بقى قمة التمييز وعدم الاحترام… مع إنك لو دخلت على الانترنت ودورت هتلاقي شباب صغير في السن متخرجوش من الجامعة حتى، وعاملين مشاريع جايبة ملايين!
في مواقف تانية تلاقي ناس في الشغل بتمارس التمييز ضد كبار السن ومن قبل ماحتى يتعاملوا معاهم بيعتبروا إنها راحت عليهم وفكرهم قديم ولازم تجديد ويحطوهم على جنب ومايدلهومش مشاريع مهمة. وفيه شركات بترفض تعمل حتى انترفيوهات لناس كبيرة في السن، مع إنهم لو قابلوهم ممكن يلاقوا فكر مختلف وخبرة قوية وحب إثبات للذات، ودي حاجات مش لازم تكون مربوطة بأي سن، محتاجة إن الشخص يبقى عنده عقلية النمو.
٣- التمييز ضد الإعاقة
من ناحية تانية تلاقي ناس بتمارس التمييز ضد أصحاب الإعاقة بشكل كبير، ويبعدوهم عن شغلانات معينة وميحكوموش على قدراتهم وأدائهم لكن على إمكانيتهم الجسدية. رغم إن ممكن فرص العمل اللي قدامهم متكونش ليها علاقة القدرات الجسدية، لكن هو مجرد بس مش حابب إن حد عنده إعاقة يبقى في المنصب ده عشان المنظر العام، وده يعتبر من أكبر أشكال التمييز عشان انت مش بتقييمه هنا على قدراته الذهنية لكن عيب خلقي من عند ربنا أو نتيجة لحادثة هو مالوش يد فيها.
٤- التمييز ضد المدينة
مجرد ماتعرف إن شخص ما جاي من محافظة معينة نبدأ نحط مسميات عليه ونديله صفات زي: ده بخيل ولا دماغه ناشفة ولا مش جدع ولا منافق ولا لتات في الكلام ولا ملوش في السواقة، كل ده من غير ماتتعامل معاه أساساً. مشكلة التمييز بالشكل ده إنك بتكدب الكدبة وتصدقها وتبدأ تربط كل حاجة يعملها بالصفة اللي أنت أطلقتها عليه. المضحك بقى إن أنت شخصياً بيبقى فيك صفات من اللي بتتريق على غيرك فيها.
٥- التمييز ضد اللون
أنا الموضوع ده بيجنني بشكل كبير جداً، التمييز ضد ناس عشان خلقة ربنا واستبعاد أي محاولات تطوير للذات ومجهود ذهني وفكري بيعملوه في نفسهم، عشان محرد لون بشرتهم، دي عنصرية واضطهاد بشكل كارثي. كنت اتكلمت وبشكل تفصيلي عن الموضوع ده في مقالة “إمام عاشور وفينسيوس! بين التمييز والعنصرية” لينك المقالة دي موجود في المراجع تحت، أرجوا قرائتها (٤).
الخلاصة:
اللي ليك عند زمايلك في الشغل هو الاحترام في التعامل ويخلصوا الشغل، لكن الوقوع في الأخطاء اللي فاتت دي والحكم على الشخص من الشكل الخارجي من غير التعامل معاه ولا إعطائه الفرصة العادلة، حضرتك كده بتمارس التمييز وممكن يتم مقاضاتك. هدفنا كلنا نشتغل ونتعامل مع بعض وننجح لمصلحتنا كلنا، لإن عمرنا ماهنبقى شبه بعض في كل حاجة بالضبط.
المصادر والمراجع:
١- تعريف التمييز في المعجم
https://www.almaany.com/ar/dict/ar-ar/%D8%AA%D9%85%D9%8A%D9%8A%D8%B2/
٢- حقوق ومعايير العمال من منظمة العمل الدولية
منظمة العمل الدولية 100 | العمل وحوكمة سوق العمل (ilo.org)
٣- مقالة عن الاحترام في الشغل بين الناس
٥ أخطاء تتجنبها لضمان الاحترام في الشغل – اتعلمت إيه؟ (et3alemteh.com)
مقالة عن ثقافة الاختلاف في الرأي وازاي اطلع كسبان
٤- مقالة عن التمييز والعنصرية
امام عاشور وفينسيوس، بين التمييز والعنصرية ! خليك إنسان – اتعلمت إيه؟ (et3alemteh.com)